Alles over betaalmethoden, verzendkosten en wat er gebeurt als je bestelling onderweg misgaat.
Hieronder lees je hoe betalen en bezorgen bij Elá Skin & Body werkt: welke betaalmethoden we accepteren, wanneer je betaalt, wat de verzendkosten en levertijden zijn, en wat er gebeurt als er iets misgaat onderweg.
Betaalmethoden
Je rekent bij ons veilig af met iDEAL, creditcard, Apple Pay of Google Pay.
Al onze betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider WooPayments. Wij slaan zelf geen volledige bank- of kaartgegevens op.
Wanneer betaal je
Je bestelling wordt pas verwerkt en verzonden nadat de betaling is ontvangen.
Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn in euro’s en inclusief btw.
Verzendkosten zijn niet bij de productprijs inbegrepen en worden apart getoond tijdens het afrekenen, vóórdat je je bestelling bevestigt.
We doen ons best om alle prijzen correct te vermelden. Staat er een overduidelijke fout in een prijs (een kennelijke vergissing), dan zijn we niet verplicht het product voor dat bedrag te leveren.
We behouden ons het recht voor prijzen aan te passen; voor een bestelling die je al hebt geplaatst, geldt altijd de prijs die gold op het moment van bestellen.
Verzendkosten
Verzendkosten: €4,95 binnen Nederland.
Gratis verzending: vanaf €40 is de verzending gratis.
Levertijd
Levertijd: op werkdagen voor 20:00 besteld en betaald, versturen we dezelfde dag en is je pakket meestal de volgende dag in huis.
De genoemde levertijd is een inschatting en geen harde garantie. Bij vertraging bij onze verzendpartner of tijdens drukke periodes (zoals rond feestdagen) kan de bezorging langer duren. We houden je hiervan op de hoogte per e-mail.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je de bezorging kunt volgen.
Bezorggebied
Bezorggebied: we leveren alleen in Nederland.
Als er iets misgaat tijdens de bezorging
Is je pakket beschadigd aangekomen, kwijtgeraakt onderweg, of duurt de bezorging veel langer dan de aangegeven levertijd? Neem dan contact met ons op via info@elaskin.nl met je ordernummer, dan zoeken wij het voor je uit bij onze verzendpartner en zorgen we voor een oplossing. Een nieuwe zending of terugbetaling. Je hoeft hiervoor niet zelf contact op te nemen met de vervoerder.
Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle) kan de levertijd langer uitvallen dan gebruikelijk. We informeren je hierover zodra we hiervan op de hoogte zijn.
Eigendomsvoorbehoud
Een besteld product blijft eigendom van Elá Skin & Body totdat je de volledige koopprijs (inclusief eventuele verzendkosten) hebt betaald.
Retourneren en garantie
Informatie over retourneren, ruilen en de wettelijke garantie vind je in ons afzonderlijke retourbeleid.
Vragen?
Heb je vragen over betalen of bezorgen? Neem gerust contact met ons op via info@elaskin.nl of via het contactformulier op onze website.
